1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych, które przekazujesz podczas korzystania z naszej strony internetowej fruktovaya-baklazhan.com oraz usług świadczonych przez naszą firmę.
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Smart Home Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.
Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były odpowiednio zabezpieczone. Przetwarzamy dane zgodnie z wymogami prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
2. Jakie dane zbieramy?
W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony i usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:
2.1. Dane podawane dobrowolnie:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania lub adres, pod którym mają być świadczone usługi
- Informacje dotyczące projektu inteligentnego domu, które nam przekazujesz
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce
- Pliki cookies i podobne technologie
- Informacje o sposobie korzystania z naszej strony
3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja umowy - aby świadczyć usługi w zakresie instalacji i konfiguracji systemów inteligentnego domu oraz zapewnić obsługę posprzedażową.
- Odpowiedzi na zapytania - aby odpowiedzieć na pytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
- Marketing bezpośredni - aby informować o naszej ofercie, promocjach i nowościach, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
- Analiza i statystyka - aby doskonalić naszą stronę i usługi w oparciu o analizę zachowań użytkowników.
- Dochodzenie i obrona roszczeń - w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
- Wypełnienie obowiązków prawnych - np. obowiązków podatkowych, księgowych lub związanych z ochroną konsumentów.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - np. w przypadku zapisania się do newslettera.
- Niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w zakresie danych niezbędnych do realizacji zamówionych usług.
- Wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - np. w zakresie obowiązków podatkowych.
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - np. w przypadku marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, analizy korzystania z serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa czy dochodzenia roszczeń.
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, ale nie dłużej niż:
- W przypadku realizacji umowy - przez czas jej trwania oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 3-6 lat).
- W przypadku zgody na marketing - do momentu wycofania zgody.
- W przypadku danych niezbędnych do wypełnienia obowiązku prawnego - przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat od końca roku podatkowego dla dokumentów księgowych).
- W przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, np. dostawcy usług IT, firmy księgowe, firmy kurierskie, podwykonawcy.
- Niezależni administratorzy danych, np. banki, operatorzy płatności, partnerzy biznesowi.
- Organy publiczne, jeśli jest to wymagane przepisami prawa.
Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp.
- Prawo do sprostowania - masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia.
- Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem email: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona używa plików cookies i podobnych technologii, aby zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie, analizować ruch oraz dostosowywać treści do preferencji użytkowników.
Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wśród stosowanych zabezpieczeń są m.in.:
- Szyfrowanie połączenia z naszą stroną (SSL/TLS)
- Kontrola dostępu do systemów informatycznych
- Regularne testowanie i ocena skuteczności stosowanych zabezpieczeń
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian możemy poinformować Cię o nich także w inny sposób (np. poprzez e-mail).
Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.
11. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Adres pocztowy: Smart Home Solutions Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
