Ostatnia aktualizacja: 25 listopada 2023
Niniejsze Warunki korzystania regulują korzystanie z serwisu internetowego fruktovaya-baklazhan.com ("Serwis") oraz świadczenie usług instalacji i konfiguracji systemów inteligentnego domu ("Usługi") przez Smart Home Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 ("Smart Home Solutions", "my", "nas").
Korzystając z Serwisu lub zamawiając nasze Usługi, akceptujesz niniejsze Warunki korzystania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu i niezamawianie naszych Usług.
Na potrzeby niniejszych Warunków korzystania poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług wyraźnie oznaczonych jako płatne. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami korzystania, w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Smart Home Solutions.
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies. Zalecamy korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Nie gwarantujemy prawidłowego działania Serwisu na urządzeniach mobilnych oraz w przeglądarkach nieobsługujących standardów HTML5.
Użytkownik nie może:
Smart Home Solutions świadczy usługi w zakresie:
Szczegółowy zakres Usług, termin realizacji oraz wynagrodzenie określa indywidualna Umowa zawarta z Klientem.
Zamówienie Usług możliwe jest poprzez:
Po otrzymaniu zapytania, przygotujemy indywidualną ofertę uwzględniającą Twoje potrzeby i oczekiwania.
Umowa zostaje zawarta z chwilą:
W przypadku Klientów będących konsumentami, przed zawarciem Umowy przekazujemy wszystkie wymagane prawem informacje, w tym informacje o prawie odstąpienia od Umowy.
Realizacja Usług następuje w terminie uzgodnionym z Klientem. Przed rozpoczęciem prac instalacyjnych możemy przeprowadzić wizję lokalną w celu oceny warunków technicznych. Klient zobowiązany jest zapewnić nam dostęp do pomieszczeń niezbędnych do wykonania Usług oraz dostarczyć informacje i materiały potrzebne do ich realizacji.
Po zakończeniu realizacji Usług, następuje ich odbiór potwierdzony protokołem odbioru. Klient ma prawo zgłosić uwagi do wykonanych Usług w terminie 7 dni od daty odbioru. W przypadku uzasadnionych uwag, zobowiązujemy się do ich uwzględnienia w terminie uzgodnionym z Klientem.
Na wykonane Usługi udzielamy gwarancji na okres wskazany w Umowie, nie krótszy niż 12 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, ingerencji osób trzecich lub siły wyższej. Szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna przekazywana Klientowi.
Ceny Usług określane są indywidualnie w zależności od zakresu prac, wybranych urządzeń i stopnia skomplikowania instalacji. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Warunki płatności określa Umowa. Standardowo stosujemy następujący harmonogram płatności:
Akceptujemy płatności przelewem bankowym, gotówką oraz wybranymi kartami płatniczymi.
Za wykonane Usługi wystawiamy faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Faktury dostarczamy w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail, chyba że Klient zażąda faktury w formie papierowej.
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów graficznych, logotypów, układu strony, zdjęć, filmów, tekstów, baz danych i innych Treści, a także do oprogramowania, należą do Smart Home Solutions lub podmiotów, z którymi Smart Home Solutions zawarła stosowne umowy. Są one chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi prawami własności intelektualnej.
Użytkownik może korzystać z Treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. W szczególności, bez naszej pisemnej zgody zabronione jest:
Dokładamy wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i aby publikowane w nim informacje były aktualne i rzetelne. Nie gwarantujemy jednak, że Serwis będzie działał bez przerw i błędów. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.
Nasza odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, z wyłączeniem utraconych korzyści, i nie może przekroczyć wartości Umowy. Ograniczenie to nie dotyczy konsumentów w zakresie, w jakim jest to sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.
Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko i odpowiedzialność. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie prawa lub szkodę spowodowaną jego działaniami w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności za podanie nieprawdziwych danych lub naruszenie dóbr osobistych osób trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Warunków korzystania lub Umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od naszej woli, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności: wojny, zamieszki, pożary, powodzie, epidemie, strajki, awarie systemów informatycznych lub sieci telekomunikacyjnych.
Reklamacje dotyczące Serwisu lub Usług można zgłaszać:
Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, termin ten może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy zgłaszającego. O wyniku rozpatrzenia reklamacji informujemy w formie, w jakiej została ona zgłoszona, chyba że zgłaszający wskaże inną formę kontaktu.
Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Smart Home Solutions Sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
W przypadku Klientów, z którymi mamy zawarte Umowy, zmiany Warunków korzystania nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron określone w tych Umowach, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie Umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu polskiemu.
W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem z Serwisu lub wykonaniem Umowy, strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy dla siedziby Smart Home Solutions.
Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub złożenie wniosku w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków korzystania zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków korzystania, prosimy o kontakt: